2017年5月12日20时左右，全球爆发大规模勒索软件感染事件，我国大量行业企业内网大规模感染，教育网、公安网等受损严重。受感染的计算机，文件被加密，只有在指定时间内支付赎金才能解密，否则文件将被删除。
13日，按照应急部署，公司迅速组织运维部、软件部相关人员，到现场对服务器进行应急处置。为保证服务连续性，避免因处置造成其他影响，应急小组对各种可能性进行了分析、制定了预案，并逐一通知服务器管理用户说明情况及可能出现的问题。至21:00，完成了第一阶段处置。
14日，在微软官方提供补丁后，进行了第二次处置。保证了服务器无一感染。
应用户要求，第二天上班后，对所有办公计算机进行处置，在处置完成之前，不能开机。公司立刻加派人手，准备好U盘、修复文件等，并进行了培训和工作分配，以保证在最快的时间，为每一台计算机进行补丁升级和漏洞修复。
15日上午八点开始，按照工作分配，公司技术人员，从一楼开始逐层推进，两人一组，一组负责一层开始进行办公电脑处置。运维负责人现场协调、处置突发情况，并及时向用户汇报进展。
截止到下午16:30，基本完成了用户办公计算机系统的补丁升级和漏洞修复。
此次病毒来势汹汹，各级领导高度重视，我方人员亦积极处理，工作圆满完成，无一例中毒事件发生，获得用户肯定。
